Förflutna misstag - ett öppet ord

Certifieringsprocessen i sig kan i allmänhet betraktas som en billig extern form av processoptimering, men också som en yttre impuls som kräver intern förändring och har därmed flera fördelar:

• Kvalitets- eller säkerhetsgranskning enligt erkända kriterier av ett erkänt testlaboratorium.
• Kvalitetsförbättring genom upptäckt och eliminering av defekter.
• Intern bekräftelse av kvalitets- eller säkerhetsegenskaperna hos den oberoende certifieringsorganet.
• Ett certifikat dokumenterar kvalitets- och säkerhetsfunktionerna gentemot tredje part
• och ökar rykte och marknadssucces (marknadsföringseffekt).

De nuvarande empiriska studierna om detta ämne kommer till sådana motsägelsefulla uttalanden att endast följande kvarstår som viss kunskap: Det finns företag som tillämpar standarden på ett "rätt" sätt, vilket säkert kommer att ha många positiva effekter. Men det finns också företag för vilka certifieringen var skadlig eller helt enkelt inte fungerade alls. Dessa klagar över ökningen av byråkratisering och certifieringens interna resursförbrukning, vilket står i stark oproportion till förmånen. Dock klagar de knappast på kostnaderna. Dessa företag sägs ofta ha missförstått eller felaktigt tillämpat standarden. Vad som är rätt och vad som är fel är det en stark tvist. Q-revisorer kommer med all vår erfarenhet att bygga ett effektivt state-of-the-art system för dig.