Nordamerika ligger före oss européer på vissa sätt. Även Japan, även om det just nu befinner sig i en verklig kris. Detta gäller inte nödvändigtvis för produkter utan särskilt inte för ledningskoncept. Lean Production, Reengineering, Kaizen, Time Based Management eller Shareholder Value är framstående representanter för en lång rad utländska managementinnovationer.
Europeiska företag var dock inte bara entusiastiska över amerikanernas läror; Det finns ofta skepticism, ibland öppet motstånd. Med etiketten "Passar inte på lokala förhållanden" eller "Det är bara en modevåg" misslyckas så många konsulter med att implementera de nya koncepten på ett användbart sätt i företaget. Synd, för den innehåller många bra aspekter.
När man ser tillbaka är konceptet med kvalitetsledningssystem bara ett koncept som främst kom från Europa och spreds över hela världen. Det har förekommit och fortsätter att förekomma ett missbruk av detta koncept. Det var mycket väl lämpat för att bygga hinder för marknadsinträde, eftersom alltför rigida regleringar senare ledde till mer och mer byråkratisering.
Medan i Amerika – där viljan att göra radikala förändringar är mer uttalad – varje trend följs av en mottrend som vänder pendeln åt andra hållet, men vars framfart helt utrotar kritiken mot det tidigare systemet, händer något annat med oss. Om konsulterna från den amerikanska östkusten nu föreskriver ett "Balanced Scorecard" efter det uttalade "aktieägarvärde", visar Europa här konsekvens in i det bittra slutet - ISO 9001 revision 2008. Om det är nytt, kompletterar vi det med andra välkända. System som UMS, SCC, VDA, SMS, KMS utöver branschspecifika kravkataloger och kallar det då "Integrerat ledningssystem" IMS.
Att återanvända väl beprövade men varsamt modifierades kan vara en enorm styrka om vi européer gör det rätt.




